Договор розничной купли-продажи

При возврате продавцу некачественного товара розничный покупатель вправе потребовать возмещения разницы между договорной ценой товара и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения данного требования.

Правила ст. 504 ГК воспроизводит ст. 24 Закона о защите прав потребителей, дополнительно устанавливая следующее: при возврате продавцу некачественного товара, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

7. Несение розничным продавцом ответственности перед покупателем не освобождает его от исполнения обязательства в натуре. Однако действие этого правила зависит от характера нарушения. Так, если продавец исполнил обязательство ненадлежащим образом, правило об исполнении обязательства в натуре действует в качестве общего. Напротив, если продавец не исполнил свое обязательство, данное правило действует императивно. Последнее заметно ужесточает статус розничного продавца, но еще больше его ужесточает п. 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей. В отличие от того, как решают вопрос об исполнении обязательства в натуре общие правила ст. 396 ГК, а также специальные правила ст. 505 ГК, п. 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей формулирует его императивно ко всем и всяким случаям нарушения продавцом обязательства перед потребителем.