Договор розничной купли-продажи
Срок службы исчисляется единицами времени либо иными единицами измерения.
Срок службы - технически обусловленный срок, его течение сопряжено не с естественными процессами, характерными для срока годности, а с процессами использования товара. Следовательно, срок службы по общему правилу начинает течь с момента передачи товара потребителю, а если день передачи установить невозможно - с момента изготовления товара, наконец, в случаях, особо предусмотренных законом, - в другой момент. Напротив, срок годности в любом случае начинает течь с момента изготовления товара.
Назначение срока службы в том, что в его пределах изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использовать товар по назначению и отвечать только за существенные его недостатки. Напротив, в течение срока годности или гарантийного срока возможно обнаружение и заявление требования по поводу отсутствия у товара качества любой степени. Кроме того, в течение срока службы, а в некоторых случаях и независимо от его истечения производитель товара или его продавец отвечают за вред, который причинен потребителю вследствие недостатков товара.
3. В ст. 495 ГК предусмотрена информационная обязанность продавца перед покупателем. А поскольку данная обязанность сформулирована в ГК наиболее общим образом, правила ст. 8-10 Закона о защите прав потребителей существенно конкретизируют и дополняют правила ст. 495 ГК.
4. Оригинальны правила ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
Согласно п. 1 ст. 13 Закона ответственность продавца перед потребителем может предусматривать закон или договор. Однако договор потребителя с продавцом относительно ответственности последнего, учитывая требование п. 1 ст. 16 Закона, по всей видимости, может касаться только тех случаев, которые Закон не регулирует или регулирует более мягко. Говоря иначе, всякое условие договора может только ужесточать правила закона, иначе права потребителя будут ущемлены, а это вступает в противоречие с требованием п. 1 ст. 16 Закона.
Во изменение общего правила п. 1 ст. 394 ГК о зачетной неустойке и в дополнение правил § 2 гл. 30 ГК в п. 2 ст. 13 Закона, по общему правилу, закреплен штрафной характер неустойки, взыскиваемой в пользу потребителя.
В отличие от того, как формулируют правила об исполнении обязательства в натуре ст. 396 и 505 ГК, в п. 3 ст. 13 Закона данное правило сформулировано императивно ко всем и всяким нарушениям прав потребителей. Таким образом, п. 3 ст. 13 Закона дополняет правило ст. 505 ГК.
В отличие от общего правила об ответственности за вину и в последовательное развитие общего правила об ответственности независимо от вины лица, нарушившего обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, правило п. 4 ст. 13 Закона освобождает от ответственности изготовителя, если нарушение обязательства произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.