Договор розничной купли-продажи

Согласно правилам п. 5 и 6 ст. 13 Закона, неизвестным ГК, требования потребителя об уплате законной или договорной неустойки подлежат добровольному удовлетворению. За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения установленных законом требований потребителя соответствующие ответчики несут особую ответственность в виде штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

5. Согласно ст. 14 Закона о защите прав потребителей, в основном повторяющей аналогичные правила § 3 гл. 59 ГК, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего, причем независимо от наличия между ними договорных отношений. Правила ст. 15 Закона о защите прав потребителей, посвященные компенсации морального вреда, также повторяют правила ст. 151, 1099, 1101 ГК, а их присутствие в Законе - лишний раз подчеркивает возможность и необходимость компенсации морального вреда в потребительской сфере.

6. Оригинальны правила ст. 16 и 17 Закона о защите прав потребителей. Так, ст. 16 Закона:

закрепляет примат норм права, посвященных правам потребителей, ограничивая принцип свободы договора;

запрещает навязывать приобретение товаров, обеспечивая свободу выбора;

при удовлетворении требований, связанных с недостатками гарантийного товара, запрещает навязывать условия, не связанные с его недостатками, обеспечивая свободу выбора и применения санкций при покупке товара с недостатками;

требует от продавца согласования с потребителем всякого дополнительного действия в отношении товара, совершаемого за дополнительную плату.

Статья 17 Закона и вовсе посвящена процессуальным вопросам судебной защиты прав потребителей, из чего следует, что Закон - комплексный акт, не имеющий определенной отраслевой принадлежности.

7. В ст. 503 ГК предусмотрены права покупателя при продаже ему некачественного товара. В Законе о защите прав потребителей их повторяет ст. 18, а последующие ст. 19-23 расшифровывают механизм реализации данных прав.

8. Наконец, ГК помимо Закона о защите прав потребителей дополняют и другие акты, принятые в соответствии с данным Законом.

Особенности правового регулирования отношений розничной купли-продажи. Особая сфера розничной купли-продажи и тот контраст, который существует здесь между продавцом, извлекающим прибыль из массовых сделок купли-продажи, и покупателем, удовлетворяющим свои некоммерческие потребности, сопряжены с существованием ряда обязанностей и прав, которые как раз и уравнивают этих полярных участников гражданского оборота.

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, содержание которой и способы ее предоставления должны соответствовать требованиям законодательства и обычным требованиям розничной торговли. Со своей стороны покупатель вправе по общему правилу до заключения договора осмотреть товар и потребовать проверки его свойств. Если продавец не предоставляет покупателю возможности незамедлительного получения информации о товаре, это равносильно необоснованному его уклонению от заключения договора и дает покупателю право на возмещение убытков, а если договор уже заключен - на отказ от его исполнения в разумный срок, на возврат уплаченной покупной цены и на возмещение иных убытков.